4月26日，总局举办了信访工作视频培训班。国家信访局办信司宿振东处长就如何认识和把握信访工作，以及如何依法依规做好信访工作进行了专题授课；中化局、江苏局、湖北局三家单位分别作了信访工作经验交流。总局纪委书记汤念楚出席培训班并讲话。
　　针对全局加强信访法制化建设工作，汤念楚要求各单位一是全面把握信访稳定工作面临的形势，认真贯彻落实党中央和习近平总书记对信访工作的重要指示精神，紧紧围绕推进国家治理体系和治理能力现代化的目标，推动依法及时就地解决群众合理诉求，不断提高信访工作专业化、法治化、信息化水平；二是全面加强信访稳定基础工作，切实加强信访组织领导，加强信访制度的建设与执行，加强法治宣传教育，切实做好不稳定因素的排查、化解和预防工作，要强化初信初访办理工作，加大督查督办工作力度，依法解决非法上访等问题；三是以务实的作风抓好信访稳定工作，牢固树立以人民为中心的思想，认真贯彻落实全心全意依靠职工办企业的方针，切实加强民主管理和企业管理，充分发挥党建工作的特殊优势，在倾听民声上下功夫，进一步畅通信访渠道，推动落实“事要解决”的最终目的。
　　总局信访维稳工作领导小组办公室部分成员、有关部室负责人，各二级、三级单位信访主管领导和全体信访工作人员360余人分别在主会场和分会场参加了此次培训。