两名志愿者从十五层进入正常乘梯下行，通过模拟电梯故障，被困在13层与14层之间，乘客按下警铃向消防中控室报警，叙述被困情况，请求救援。安保队长接到警情后立即赶赴现场，安抚被困乘客，并进一步了解被困乘客的具体情况。物业安全主管启动应急预案，联系电梯维保技术人员到场进行救援处置。通过电梯安全员和技术人员在机房进行断电、松闸、盘车、确认平层等一系列程序操作后，救援人员打开电梯轿门，成功解救被困乘客。

救援结束后物业安全主管立即安排电梯维保技术人员查明故障原因，修复完毕后，电梯安全员对电梯进行再次检查，确保故障排除，电梯重新投入使用。

通过此次演习，不仅增强了物业服务公司全体员工的安全意识，而且进一步提高了大家对电梯应急自救方法的了解与运用能力，锻炼了队伍。

临近国庆节，为全力保障集团公司全体员工度过一个幸福祥和的节日，物业服务公司还在近日集中组织召开了“物业服务公司国庆节前安全保障部署会”以及“大厦国庆节前安全设备专项大检查”等各类活动。