近日，在广东省佛山市张槎街道金沙新城，超市业主杜先生刚通过手机提交完用电报装申请不到半小时，南方电网广东佛山禅城供电局供电服务中心营业三班工作人员就来到现场，用营销移动作业终端机完成了现场查勘，“信息已经传递给装表接电的同事了，他们来接完线你家超市马上就有电了。”

这是南方电网公司基于“南网智瞰”，以数字化手段进行流程再造、驱动服务变革、提升客户办电体验应用场景的缩影。近年来，南方电网公司坚决贯彻落实党中央关于建设网络强国、数字中国、智慧社会的战略部署，全力推进数字化转型和数字电网建设，在加快数字化转型和数字电网建设的过程中，紧扣时代需求，服务经济社会发展。

数字化已成为企业高质量发展的“新引擎”

近年来，南方电网公司深入实施创新驱动发展战略，在科学技术特别是在特高压直流输电等领域取得了飞跃式发展：首创特高压柔性直流输电技术、昆柳龙直流工程创造了19项世界第一、成功实现了首款全面国产化电力专用主控芯片“伏羲”量产。

作为电网企业数字化转型的探路者，南方电网公司创造性提出“数字电网”理论、架构和方法体系，成立全球首个数字电网研究院，建成首座数字孪生变电站，组建全球首个数字电网研究院和数字电网标准化工作组，发布全球首份数字电网白皮书，全面建成了南网云平台、物联网平台、电网数字化平台、云数一体的数据中心组成的“三平台一中心”；开发了“南网在线”“南网智瞰”“南网智搜”等一系列数字产品，通过将电网的规划、建设、运营、管理和服务与新一代数字技术进行深度融合，实现了电力资源的优化配置和高效利用，为公司转型变革、高质量发展不断提供新动能。

南方电网公司运营着目前世界上最复杂的交直流互联大电网。作为能源资源循环的配置平台，南方电网公司依托南网云平台、云数一体的数据中心形成了强大的“电力+算力”数据分析系统，实现了对用电负荷、电量数据的精准“预测”，促进东西部能源资源畅通循环，确保负荷的供需平衡，为清洁能源的充分消纳提供了支撑。

升级数字服务 提升用户用能体验

强化数字赋能，提升服务水平。作为数字中国的组成部分，数字电网依托数字技术推动服务创新后，用电客户也享受到了更可靠、便捷、智慧的新型供电服务。

“不仅办电可以‘刷脸’，就连停电时，都能在APP上看到‘抢修小哥’飞奔而来的轨迹。”广东省中山市民卢先生通过“南网在线”APP报装90千伏安的制造业普通工业用电，从提出申请到完成接电，仅用了一天半时间。今年1月，南方电网公司的“南网在线”APP一推出，就受到了用户的欢迎。

良好的用电体验，可靠的供电是支撑。近年来，南方电网公司利用新一代数字化技术，通过大力实施“5G+智能电网”建设，实现了对电网海量终端设备的实时管理，提升配网可观可测可控水平，建成了深圳福田、广州中新知识城、珠海横琴等高可靠性配电网示范区，打造数字配电网典型案例。

“我们不仅对各类停电事件的位置分布、影响范围、处理进度、资源调度都了如指掌，还通过配网低压停电、重过载和三相不平衡的可视化智能管理，进一步提高了供电可靠性。”2020年，深圳利用数字化手段开展配网智能化运维，以24.6分钟的客户年平均停电时间率先在国内主要城市中进入“半小时圈”，优于伦敦等国际一流城市配电网，率先达到世界领先水平。在2019全国地市级城市电力可靠性的前十城市中，南方电网供电区域城市占了6席并包揽前三。

发展数字产业 助推能源消费革命

自动监测鱼塘水温、水质、电压，通过设备智能联动控制，自动增氧、自动投料，自动切换光伏、储能、备用发电机等不同电源以最优方案供电……日前，在佛山，南方电网公司产业投资集团制作的一份名为《渔保姆》的商业计划书受到了当地政府的关注。

融合产业链上下游资源，为用户提供一站式能源服务。随着数字化转型和数字电网建设的深入推进，南方电网公司进一步发挥电网企业在能源产业链中的龙头作用，助力能源产业基础升级和产业链提升，放大电网资源价值，更好服务能源转型升级和经济社会发展。

2020年，南方电网公司聚焦“两新一重”建设，以新型基础设施建设提升能源产业链价值，全年新建充电桩1.3万个，全网累计建成充电桩4.2万个，在南方区域充电桩市场占有率达22%。“顺易充”平台加盟运营商48家、可启停充电枪22万支；平台注册用户68万人、同比翻倍；截至2020年底，南方电网电动汽车充电服务平台覆盖26省，注册用户638793人，日活用户16023人，共接入充电站11690座，充电枪114081支。

“近期，我们将重点在粤港澳大湾区、海南自贸港，以及桂、滇、黔重点城市布局集中式充电站，实现南方五省区城际高速公路快速充电网络全覆盖。”南方电网公司新兴产业部负责人介绍，“十四五”期间，南方电网公司将以投资或并购方式，投资251亿元投建充电设施，建成大规模集中充电站150座，充电桩38万个，为现有数量的10倍以上。据估算，此举将有效带动电网建设、元器件及设备制造、运营运维、整车销售与售后服务等相关产业投资2000亿元左右。

用活智慧大脑 助力社会治理现代化

数字电网形成的能源产业数据是数字中国的重要数据组成部分，辅助科学决策和社会治理，推进政府管理和社会治理模式创新，实现政府决策科学化、社会治理精准化、公共服务高效化。

用电数据被称为经济运行的“晴雨表”和“温度计”。疫情期间，南方电网公司以数据培育创新型数字业务，构建复工复产分析应用，实时分析南方五省区3个产业、11个行业用电数据，为识别经济复苏程度提供重要依据。其中，在广东，通过开展制造业指数应用建设，监控全省3.3万多家制造业中小规模以上企业及600余家地条钢企业，为广东省制造业提质增效、科学决策、精准施策提供有效依据。

“居民每月的用电量异常超高，很可能是加工制造行为导致的，这就成了找出‘散乱污’的线索。”据广州市工业和信息化局相关负责人介绍，在广州市整治“散乱污”场所的过程中，该局会同广州供电局联合开发的“散乱污”场所大数据监控系统发挥了重要作用，通过系统持续监测、统计和分析用电数据，共精准排查出了“散乱污”场所30799个，为政府部门节约成本约8000万元。

“一方面用我们的数据帮助政府开展社会治理，另一方面我们也积极与政府对接，用他们的数据来提升我们的数字化水平，进而提升我们的供电服务能力。”据广州供电局相关人员介绍，目前，该局已经对接广州市政务数据局、市规划和自然资源局、市气象局、三大通信运营商等政府、企业单位，接入并融合了城市三维模型、“四标四实”、城市控制规划、土地出让计划、综合管线、实时气象、区域信令人口等十大类38项外部数据。同时，广州供电局已将接入的外部政务数据应用到了配网规划、业扩报装、停电监控、复电抢修等多个重要业务场景中。